1. Genel Hükümler

Bu web sitesini (polencicek.com) kullanarak, aşağıda belirtilen kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayınız.

Polen Çiçek, bu kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel şartları düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

2. Hizmet Kapsamı

Polen Çiçek, Konya Ereğli bölgesinde çiçek ve hediye ürünlerinin online satışı ve teslimatını gerçekleştirmektedir. Hizmetlerimiz:

• Taze çiçek satışı ve teslimatı
• Özel günler için çiçek düzenlemeleri
• Kurumsal çiçek hizmetleri
• Hediye ürünleri

3. Üyelik ve Hesap

Web sitemizden alışveriş yapmak için üye olmanız gerekmektedir. Üyelik sırasında:

• Doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz
• Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz
• Şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız
• Hesabınızda yapılan tüm işlemlerden sorumlusunuz
• 18 yaşından büyük olmalısınız

4. Sipariş ve Ödeme

Sipariş verirken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Ürün fiyatları KDV dahildir
• Teslimat ücretleri ödeme sayfasında gösterilir
• Ödeme onaylandıktan sonra sipariş işleme alınır
• Stok durumuna göre bazı ürünler temin edilemeyebilir
• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir

5. Teslimat

Teslimat koşulları:

• Teslimat alanımız Konya Ereğli ve çevresidir
• Teslimat süreleri sipariş saatine göre değişebilir
• Acil siparişler için ek ücret alınabilir
• Hava koşulları teslimat süresini etkileyebilir
• Alıcı adreste bulunmazsa, ürün komşu veya kapıcıya teslim edilebilir

6. İptal ve İade

Taze çiçek ürünleri özel nitelikli ürün olduğundan:

• Teslimat yapılmadan önce sipariş iptal edilebilir
• Teslim edilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır
• Ürün hasarlı veya eksik gelirse 24 saat içinde bildirim yapılmalıdır
• Haklı sebeplerle iade durumlarında değerlendirme yapılır

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım vb.) Polen Çiçek'e aittir ve fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır.

• İçerikler izinsiz kopyalanamaz
• Görseller izinsiz kullanılamaz
• Site tasarımı taklit edilemez
• Ticari amaçla kullanılamaz

8. Yasaklı Kullanımlar

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki eylemler yasaktır:

• Sahte bilgi vermek
• Başkalarının hesaplarını kullanmak
• Sisteme zarar verici faaliyetlerde bulunmak
• Spam veya zararlı içerik göndermek
• Otomatik sistemlerle veri toplamak
• Site güvenliğini tehdit etmek

9. Sorumluluk Sınırlaması

Polen Çiçek, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• Mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan sorunlar
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan problemler
• İnternet bağlantısından kaynaklanan kesintiler
• Yanlış adres bilgisinden kaynaklanan teslimat sorunları

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım şartlarından doğabilecek uyuşmazlıklarda:

• Öncelikle dostane çözüm aranır
• Tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir
• Konya Ereğli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır

11. İletişim

Kullanım şartlarıyla ilgili sorularınız için:

Son güncelleme: 23 Kasım 2025